联系 · 老版财神到
翻资料、问访问、谈合作，
都能找到人
老版财神到品牌站的客服邮箱与电话长期可见，不用注册账号就能用。翻旧版本资料包、手机上打不开页面，或者想聊内容合作，按下面的方式联系就好。
回复节奏
工作日 9:00-18:00
按事情选渠道
手上这件事是要留记录、带截图，还是一两句话等回复，选法不一样。移动端打不开、账号登录、面板显示、旧资料翻查这四类问题，先到答疑中心翻一遍分步说明，通常比等回复更快。
邮箱
适合资料查询和内容更正
查旧版本资料包时，把年份或版本号写进标题；发现截图或说明文字与记录对不上，附上所在页面和截图一并发送，能少走一轮确认。
电话
适合访问卡住这类急事
移动端打不开、登录后看不到面板、页面长时间转圈，这些一两句话能讲清的情况直接拨打，先记下手机型号和网络环境，沟通会更顺。
在手机上
联系方式固定在页面底部
移动端入口页面底部的固定联系条一直显示客服邮箱与服务时间，翻到哪一段都能点到。下面三步是在手机上用起来的方式。
一、让联系条出现
在手机浏览器打开老版财神到任一页面，底部固定联系条会自动出现。如果一开始没看到，向下滑动让地址栏收起，联系条就露出来了。
二、点邮箱直接写信
联系条上的邮箱地址可以直接点，手机会带着收件人打开邮件客户端，不用把地址抄到别处。
三、打电话之前先看钟点
电话只在服务时段有人接。不在服务时段，先把问题写成邮件发出去，等回到时段会看到。需要看图或者附带截图的，也优先走邮件。
常见联系事项
先对号，再说清
把问题归到下面这一类，邮件标题写明白，来回沟通会少很多。
资料包咨询
旧版本资料包按年份和版本号双维度编号，一份包里含导航截图、说明文档和更新记录三部分。邮件标题里写好年份和版本号，直接进查找。
记不清是哪一批，就描述还记得的界面样子或大致年代，会按手上的归档帮忙比对。
访问异常
手机打开是空白、登录后看不到面板、页面显示错位，这类问题先记下手机型号、浏览器和当前网络（宽带还是流量），再说明卡在哪一步。信息越具体，定位越快。
多数情况下在答疑中心能找到分步说明，翻一遍再联系也不迟。